蘇州一日游的失信處置方案:違規(guī)導(dǎo)游被立案調(diào)查
【旅游攻略包車】針對蘇州“一日游”存在導(dǎo)游不守信、行程縮水等問題。25日，蘇州市旅游局出臺了《關(guān)于央視“失信的蘇州”“一日游”報(bào)道中反映問題的處置方案》(簡稱《方案》)，表示對失信“一日游”“從嚴(yán)從快處理”。此外，央視曝光的幾名違規(guī)導(dǎo)游也將進(jìn)行立案調(diào)查。
10月24日，央視《東方時(shí)空》欄目就蘇州“一日游”存在導(dǎo)游不守信、行程縮水等問題進(jìn)行了報(bào)道。節(jié)目播出后，蘇州市旅游局立即出臺《關(guān)于央視“失信的蘇州”“一日游”報(bào)道中反映問題的處置方案》。
《方案》責(zé)令對節(jié)目中涉及到的蘇州蘇貴人旅游有限公司(拙政園店)、蘇州東泰國際旅行社有限公司(拙政園西售票點(diǎn)店)和蘇州旅游社有限公司(平四路店)立即展開檢查，約談法人，責(zé)令涉事企業(yè)自查自糾。對涉嫌虛假宣傳和不簽訂旅游合同的違法違規(guī)從重從快處理。
《方案》還要求對“吳苑絲苑”“泰傳奇斯瑞普乳膠”“絲綢之路”等購物店的經(jīng)營行為及產(chǎn)品進(jìn)行檢查。對導(dǎo)游陳某和丁某涉嫌擅自變更行程、擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目、擅自終止導(dǎo)游服務(wù)和誘導(dǎo)強(qiáng)迫購物等違法違規(guī)行為進(jìn)行立案調(diào)查。對停車場毆打游客的行為進(jìn)行深入調(diào)查，依法處理相關(guān)人員。加強(qiáng)街面管控，對出店拉客行為依照黃牛論處，按累積執(zhí)法加大打擊力度。同時(shí)向姑蘇區(qū)“一日游”旅行社發(fā)放行政警示書，重點(diǎn)規(guī)范旅游合同，禁止合同中出現(xiàn)“工業(yè)旅游示范點(diǎn)”等不規(guī)范表述。
蘇州市旅游局表示，旅游部門將大力規(guī)范“一日游”旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營秩序。在姑蘇區(qū)范圍開展“一日游”旅行社經(jīng)營機(jī)構(gòu)和經(jīng)營場所的排查。規(guī)范“一日游”旅行社及其分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置，關(guān)閉資質(zhì)不全的“一日游”旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在昆山市、吳中區(qū)、姑蘇區(qū)、相城區(qū)開展為期一個(gè)月的旅游團(tuán)隊(duì)大檢查行動(dòng)，屬地旅游執(zhí)法單位每周報(bào)送旅游團(tuán)隊(duì)檢查情況。并加強(qiáng)景區(qū)工作人員教育，勇于引導(dǎo)游客抵制非法“一日游”